"টার্নরাউন্ড টাইম" এর অর্থ সেক্টর, দায়িত্ব এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। আসুন সাধারণভাবে "টার্নঅ্যারাউন্ড টাইম" পরীক্ষা করে দেখি এবং আপনি এবং আপনার প্রতিষ্ঠান আপনার ক্লায়েন্ট এবং অন্যান্য বিভিন্ন কাজের জন্য দ্রুত টার্নঅ্যারাউন্ড টাইম অর্জন করতে পারে এমন অসংখ্য পদ্ধতি অধ্যয়ন করি।
"টার্নরাউন্ড টাইম"-এর সাধারণ অর্থ হল একটি প্রক্রিয়ার সূচনা থেকে সমাপ্তি পর্যন্ত সময়কাল।
অন্য কথায়, আপনি যখন একটি প্রক্রিয়া শুরু করেন, যেমন একটি আইটেম সরবরাহ করার মতো একটি কংক্রিট টাস্ক বিতরণযোগ্য, সেই প্রক্রিয়াটি শেষ করতে কত সময় লাগে? শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত, এই সময়কাল হল "টার্ন-অ্যারাউন্ড টাইম"। একটি দ্রুত বা স্বল্প পরিবর্তনের সময় অনেক কোম্পানির জন্য দীর্ঘ সময়ের তুলনায় অনেক বেশি পছন্দনীয়।
বিভিন্ন সেক্টর এবং দল জুড়ে, বিশেষ প্রক্রিয়া রয়েছে যা তাদের উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতার জন্য মূল্যায়ন করা হয়। অগণিত পরিস্থিতিতে, সমাপ্তির সময়কাল নীচের লাইনে সরাসরি প্রভাব ফেলে এবং যথেষ্ট বিপদের অবস্থান করতে পারে। পরিচালনার সময় কমিয়ে, কোম্পানিগুলো শ্রম খরচ কমাতে পারে, কিছু সুবিধার নাম দিতে পারে।
উচ্চ গুণমান পরিত্যাগ না করে দ্রুত গতিতে ঘুরে বেড়ানো একটি অগ্রাধিকারযোগ্য উদ্দেশ্য অনুসরণ করা। কিছু ব্যবসায়িক-সমালোচনামূলক পদ্ধতি যা দ্রুত ঘুরে দাঁড়ানোর উপর ফোকাস করে:
নির্ভরযোগ্য চিকিৎসা যত্ন ব্যক্তিগত যত্ন
একেবারে নতুন আইটেম উন্নয়ন
গ্রাহক ঋণের অনুমোদন
মূলধন অর্থায়নের অনুরোধের অনুমতি
দক্ষ পরীক্ষাগার প্রক্রিয়া
প্রতিটি পরিস্থিতিতে, একটি স্থগিত এবং প্রম্পট রেজোলিউশনের মধ্যে পার্থক্য গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি প্রতিকূল ফলাফল এবং মিস সম্ভাবনার কারণ হতে পারে। দ্রুত অ্যাকশন টাইম না পাওয়ার ফলে আপনার পরিষেবার আর্থিক ক্ষতি হতে পারে।
প্রক্রিয়াটি অনথিভুক্ত এবং স্পষ্ট নয়। প্রক্রিয়াগুলি হাতে চালিত হয় এবং প্রচুর মানুষের চিকিত্সার প্রয়োজন হয়। কাজের হ্যান্ড-অফগুলি অস্পষ্ট বা অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করা হয়। প্রক্রিয়া চলাকালীন যোগাযোগের অভাব রয়েছে। সমাধান পৃথক এবং তাদের প্রাইম অতীত হয়.
দক্ষতা কখনই নির্ধারিত হয় না বা ভুল পরিমাপ করা হয় না, সমস্যাগুলি লুকিয়ে রাখে।
একটি প্রক্রিয়া সংস্কার কাজ এই সমস্যাগুলি প্রকাশ করতে পারে এবং পদ্ধতির সময়কাল কমাতে, ঘোরানোর সময় কমাতে এবং নির্ভুলতা, কর্মক্ষমতা, দক্ষতা এবং গ্রাহক/কর্মচারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে একটি উদ্যোগ শুরু করতে পারে।
যখন প্রতিবন্ধকতা বা ত্রুটিগুলি নির্ধারণ করা হয়, তখন আপনার ক্রিয়াকলাপের ম্যানুয়াল অংশগুলিতে নজর দেওয়া শুরুর পয়েন্টগুলির মধ্যে থাকে৷ এর অর্থ হতে পারে কাগজ-ভিত্তিক ধরনের বা রেকর্ড, অনুমোদনের জন্য পাঠানো ই-মেইল, শেয়ার করা ডেটা, ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত স্প্রেডশীট ইত্যাদি। এগুলি হ্যান্ডস-অন বিশদ পরিচালনা এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সমস্ত ইঙ্গিত।
একটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া সিস্টেমে হস্তচালিত কাজগুলি সরানোর মাধ্যমে সরলীকরণ পদ্ধতিগুলি দ্রুত অর্জন করা যেতে পারে। যে কোনও ধরণের কাজ যা একটি সেট প্যাটার্ন মেনে চলে বা পূর্বনির্ধারিত কোম্পানির যুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হতে পারে অটোমেশনের জন্য উপযুক্ত প্রার্থী।
অটোমেশন টার্ন-অ্যারাউন্ড সময় কমাতে স্বয়ংক্রিয়তার সাথে টার্নঅ্যারাউন্ড টাইম উন্নত করে। একটি প্রকল্পের অংশ হিসাবে একজন মানব কর্মীকে বিলম্বিত করতে পারে এমন অনেকগুলি পয়েন্ট সম্পর্কে চিন্তা করুন। অন্যান্য, আরও জরুরী কাজ দেখা দিতে পারে। অল্পবয়সীরা অসুস্থ হতে পারে এবং তাদের দেখাশোনা করতে হবে। পরিকল্পিত যাত্রা রুটিন ব্যাহত করতে পারে। বিভিন্ন টাইম জোনের একজন মূল কর্মী হয়তো দিনের প্রথম দিকে চলে গেছেন, পরের দিন সকাল পর্যন্ত সংজ্ঞা পছন্দ করা হবে না।
এগুলি প্রতিদিন, স্নোবলে বিলম্ব ঘটায় এবং মোট উত্পাদনশীলতাকে প্রভাবিত করে। অ্যালান যখন বেটির সাথে সংযোগ ত্যাগ করেছিলেন, তখন কে শার্লটকে সময়মতো গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ দিতে অক্ষম ছিল। চার্লট চাকরির সাথে কাজ করার জন্য একটি সম্পূর্ণ দিন নির্ধারণ করেছিলেন, তবুও বিলম্বিত হ্যান্ডঅফের কারণে, তিনি পরের দিন পর্যন্ত প্রয়োজনীয় কাজগুলি পাননি, যখন তাকে কনফারেন্সের সাথে বুক করা হয়েছিল, এবং পরবর্তীতে ডেভিডের সাথে তার যোগাযোগে পিছিয়ে পড়েছিল।
টিম কাজ পুনরায় নিয়োগ.
এই সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলি, সঠিকভাবে কাজ এবং চাহিদাগুলিকে রাউটিং করার জন্য কোম্পানির যুক্তির সাথে একত্রিত, নির্দিষ্ট যথেষ্ট পরিমাণে দক্ষতা বৃদ্ধির হার তৈরি করে৷
ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ব্যবহার করে একটি স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির বিকাশ করা যেতে পারে। একটি আকৃতি প্রতিটি কাজের জন্য দাঁড়ায় এবং বাস্তব-বিশ্বের ক্রিয়াকলাপগুলিকে অনুকরণ করতে সঠিক সিরিজের (বা পদ্ধতির একটি অতিরিক্ত অংশে শাখা বন্ধ করে) বিভিন্ন অন্যান্য কাজের সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি অবিলম্বে সাজানোর সহজবোধ্য কাজটি সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের দ্বারা আলোচনা ও সমালোচনা করাকে স্পষ্ট করে তোলে।
স্টেকহোল্ডাররা একমত হলে, সঠিক পদ্ধতিটি রিয়েল-টাইমে পরীক্ষা করা যেতে পারে। যত তাড়াতাড়ি পরীক্ষা সফল হয় এবং পুনরাবৃত্তি পূর্ণ হয়, পদ্ধতিটি মাঠে ব্যবহারের জন্য গ্রুপগুলিতে পরিণত করা যেতে পারে।
সিস্টেমটি আদর্শ ব্যক্তিদের কাছে কাজ অর্পণ করে এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে সতর্কতা, অনুস্মারক এবং বৃদ্ধি প্রেরণ করে, কাগজ, ফোন কল, ই-মেইল, স্প্রেডশীট এবং সম্মেলনের চাহিদা পরিবর্তন করে প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করে। এটি কিছু নির্দিষ্ট কাজগুলিকে মসৃণভাবে অগ্রগতি করে, পূর্ববর্তীটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে নিম্নলিখিত কাজটি চালু করে, যার ফলে পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়।